Многие считают, что маркетологи лишь продвигают готовый продукт, не влияя на его восприятие. Однако именно они формируют образ бренда в сознании потребителей. Например, даже не садясь за руль Mercedes, люди уверены в его комфорте и статусности. Аналогично, Volvo ассоциируется с высочайшей безопасностью, что во многом заслуга маркетинга.
Компания Volvo, основанная в 1927 году в Гетеборге, славится своими инновациями в области безопасности: изобретение трехточечных ремней безопасности, детских кресел, боковых подушек и других систем. Несмотря на это, в 1990-х годах бренд пережил кризис из-за рекламного скандала с участием Monster Truck в США, где была сфальсифицирована прочность автомобилей Volvo. Это привело к штрафам и падению продаж.
Впоследствии Volvo сменил рекламное агентство и стратегию, сделав акцент на заботе о жизни и безопасности как естественной составляющей автомобилей, а не только на технических характеристиках. После приобретения концерном Ford в 1999 году бренд потерял часть своей уникальности, однако с покупкой Geely в 2008 году вновь сосредоточился на технологиях будущего — гибридах, электромобилях и автопилоте.
Сегодня Volvo продолжает развивать концепцию безопасности, стремясь к нулю смертельных случаев в своих машинах к 2020 году, используя передовые системы предотвращения аварий и анализ реальных ДТП. Благодаря этому бренд остаётся синонимом надежности и безопасности на рынке автомобилей.