В последнее время в «Белоруснефти» активно обсуждают проблему очередей на автозаправочных станциях (АЗС). Глава государства сообщил о постоянных жалобах на длительное ожидание, которое возникает из-за парковки автомобилей и популярности кофе. В связи с этим Госавтоинспекция Беларуси организовала специальные рейды для контроля ситуации на заправках.
Представители «Белоруснефти» отметили, что в часы пик на АЗС будет увеличено количество персонала для предотвращения заторов. Если автомобили задерживаются у колонок слишком долго, операторы будут уведомлять водителей об этом, в том числе с помощью громкой связи.
Кроме того, сотрудники АЗС стремятся поддерживать культуру и дисциплину среди водителей, чтобы каждый клиент остался доволен своим визитом, будь то заправка или покупка еды.
На заправках также будет увеличено информирование клиентов о современных способах покупки топлива и товаров. В настоящее время на АЗС установлено более 140 терминалов самообслуживания, и их число планируется увеличить. Водителям рекомендуют использовать мобильное приложение сети заправок для удобства покупок.